AIDE ET SUPPORT

Bienvenue sur la page d'aide officielle de Tadiago. Cette section a été conçue pour vous accompagner étape par étape, que vous soyez un nouvel utilisateur ou déjà habitué à la plateforme.

Créer un compte

  • Cliquez sur "S'inscrire" depuis la page d'accueil
  • Remplissez les champs : nom, prénom, numéro de téléphone ou email, mot de passe
  • Selon votre support :
    • Sur l'application mobile : vous recevrez un code de vérification par SMS. Entrez ce code pour activer votre compte.
    • Sur le site web : vous recevrez un lien de confirmation par e-mail. Cliquez dessus pour activer votre compte.
  • Une fois vérifié, votre compte est actif. Vous pouvez publier des annonces, discuter avec d'autres utilisateurs, etc.

Supprimer mon compte

Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez sur "Compte" puis sur "Profil". Sur le web, survolez votre photo de profil avec la souris pour voir l'option "Profil".
  • Faites défiler la page vers le bas
  • En bas, cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour supprimer définitivement votre compte."
  • Une confirmation vous sera demandée. Après validation, toutes vos données (profil, annonces, messages, etc.) seront supprimées définitivement.

⚠️ Cette action est irréversible. Aucune récupération ne sera possible après la suppression.

Publier une annonce

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez sur "Publier une annonce"
  • Choisissez une catégorie
  • Remplissez les champs (titre, description, prix, type, photos)
  • Cliquez sur "Valider" : votre annonce est visible immédiatement

Supprimer une annonce

  • Connectez-vous
  • Accédez à "Mes annonces"
  • Cliquez sur la corbeille à côté de l'annonce
  • Confirmez la suppression

Discuter avec un vendeur ou un acheteur

  • Ouvrez une annonce
  • Cliquez sur "Envoyer un message"
  • Utilisez le chat pour : envoyer un message texte, enregistrer un vocal, ou partager une photo
  • Vous pouvez aussi : bloquer, débloquer, ou supprimer une conversation

Éviter les arnaques

  • Ne jamais payer avant d’avoir vu le produit
  • Rencontrez toujours dans un lieu public
  • Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies
  • Ne partagez jamais vos informations bancaires
  • Utilisez le bouton "Signaler" si besoin

Durée de validité des annonces

  • Visibles jusqu’à suppression manuelle
  • Modifiables à tout moment
  • Rappel automatique si une annonce reste inactive

Signaler un abus

  • Sur une annonce : cliquez sur "Signaler cette annonce"
  • Sur un profil : cliquez sur "Signaler ce vendeur"
  • Choisissez un motif (fraude, propos inappropriés...)
  • Notre équipe interviendra rapidement

Modes de paiement entre utilisateurs

  • Pas de paiement en ligne via Tadiago
  • Utilisez : espèces, Mobile Money, ou tiers de confiance

Assistance technique

  • Contactez-nous : teamtadiago@gmail.com
  • Réseaux sociaux : retrouvez-nous sous le nom @Tadiago
  • Notre équipe est disponible tous les jours

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